Att köpa en Arbesko är inte som att köpa vilken sko som helst. Det är ett löfte om hållbarhet, kvalitet och ansvar – direkt från vår fabrik i Kumla. Därför ger vi upp till tre års garanti på våra skyddsskor med PU-sula och läderovandel. Ett löfte som ingen annan i branschen matchar.
Våra produkter har därför upp till tre års garanti på produktions- och materialfel.
Giltighetstid
- 3 år från inköpsdatum för alla certifierade läderskor med PU-material/nitrilgummi.
- 1 år från inköpsdatum för övriga modeller.
(Aktuell lista över modeller finns på vår hemsida.)
Detta täcker garantin
Garantin gäller vid normal yrkesmässig användning och omfattar bekräftade material- och tillverkningsfel, till exempel:
- Ovandel (läder/textil), sömmar och förstärkningar
- Tåhätta och spiktrampskydd (mekaniska fel)
- Mellansula/yttersula (materialsprickor, delaminering)
- Limningar, kanter, dragkedjor och BOA-komponenter
Detta täcker inte garantin
Garantin gäller inte för:
- Normalt slitage vid användning (t.ex. slitage på sula, foder eller material).
- Skador orsakade av olyckor, felaktig behandling, bristande underhåll eller slarv.
- Användning i miljöer utanför produktens specificerade tålighet (kemikalier, temperaturer).
- Modifieringar av skon (t.ex. byte av inläggssulor som inte är certifierade).
- Extern åverkan (skärskador, maskinskador, värmeskador) utan samband med materialfel.
Villkor för att garantin ska gälla
- Kvitto eller faktura måste kunna uppvisas.
- Skorna ska vara inköpta via auktoriserad återförsäljare.
- Skötselråd ska följas: rengör, torka i rumstemperatur, vårda läder med rekommenderade produkter.
- Förvara torrt och ventilerat, ej i fuktig/varm miljö.
- Använd produkten i rätt miljö, enligt märkning och produktblad.
- Vid ESD-skor: säkerställ korrekt ESD-miljö samt hela, rena innersulor och strumpor.
Så gör du ett garantiärende
- Vänd dig till din återförsäljare eller Arbeskos kundtjänst.
- Bifoga kvitto/faktura och dokumentera felet med foton (hela skon, närbilder på felet, etikett).
- Arbesko gör en bedömning enligt gällande teststandarder och reklamationsprocess.
- Vid godkänd reklamation:
- Ersättning ges med likvärdig modell (eller närmast överliggande modell om den utgått), eller
- Kreditering motsvarande inköpspris/nettopris.
- Fraktkostnad vid godkänd garanti står Arbesko för.
Ansvarsbegränsning
Garantin omfattar endast ersättning eller kreditering enligt ovan. Arbesko ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster (såsom driftstopp eller utebliven arbetsinkomst), utöver vad som krävs enligt tvingande lagstiftning.
Tillämplig lag
Garantin regleras av svensk lag. Tvist prövas av svensk domstol, om inte annat avtalats.
Kontakt
Vid frågor om garanti, kontakta din återförsäljare eller Arbeskos kundtjänst.